Hvilke regler har Kaiserslots.dk for udbetaling?

Som en del af vores engagement i “CARE” – Customers Are Really Everything, gør vi hos Kaiserslots.dk alt hvad vi kan for sikre at din anmodede udbetaling bliver afleveret så hurtigt og effektivt som muligt.

• Meddelelser om at hæve penge skal foretages via Websiden. AG Communications Ltd, (ejerne af Kaiserslots.dk), vil ikke acceptere forespørgsel om hævning foretaget via telefon eller elektronisk post. Ansatte hos AG Communications Ltd har ikke tilladelse til at omgå disse instruktioner.
• For at kunne få udbetalt hos Kaiserslots.dk skal du først foretage mindst en indbetaling.*
• Bonusser og gevinster kan kun udbetales, når du har gennemført omsætningskravene for hver bonus. For at kontrollere status for omsætningskrav på dine bonusser skal du blot åbne Min konto og kigge på "resterende omsætningskrav". For yderligere information, klik venligst på følgende link: Bonuspolitik. .
• Minimum beløb for alle udbetalingsmetoder, undtagen bankoverførsel, er kr100.
• Hævninger (udbetalinger), der overstiger mere end kr23.000, vil kræve yderligere verifikationsprocedurer; bevis på identitet, alder og bopæl. AG Communications Ltd forbeholder sig retten til at gennemføre sådanne verifikationsprocedurer også i tilfælde af lavere udbetalinger.
• Af og til kan din fuldmagt, eller anden form for dokumentation, være nødvendig for at behandle din udbetalingsforespørgsel. Derudover kan det ske, at vi beder dig underskrive en blanket, der beskriver dine tidligere indbetalinger til din Kaiserslots.dk konto.
• AG Communications Ltd, (ejerne af Kaiserslots.dk), forbeholder sig ret til at forsinke og/eller stoppe gennemførslen af anmodede udbetalinger indtil endelig godkendelse for alle udestående indbetalingsoverførsler er modtaget.
• Ingen reklamerede eller andre former for bonusser kan udstedes eller tillades når penge er blevet udbetalt og står på spillerens afventende konto. Det forbliver således indtil udbetalingen enten er blevet godkendt eller slettet og den afventende kontos saldo er lig med nul.

Udbetalinger vil blive krediteret en spillers oprindelige betalingsmetode med mindre andet tilbydes på siden. Hvis du ikke kan modtage din udbetaling via din oprindelige betalingsmetode, beder vi dig kontakte os.

• MasterCard: På grund af MasterCards bestemmelser er det ikke tilladt for os at sætte penge ind på dit MasterCard. Derfor vil udbetalinger blive returneret via bankoverførsel eller bankcheck (den metode som er mest belejligt for dig), eller via Skrill (MoneyBookers) eller NeTeller, hvis du har brugt disse metoder førhen.

Visa: I enkelte tilfælde har vi ikke tilladelse til at indbetale penge på dit Visa på grund af reglerne om et begrænset antal Kreditkortsprocessorer. Af denne grund vil udbetalinger blive betalt via elektronisk bankoverførsel eller Bank Draft eller via Skrill (MoneyBookers) eller NeTeller, hvis du tidligere har benyttet dig af disse metoder.

Kaiserslots.dk er engageret i "CARE" - Customers Are Really Everything. Vi har indført et professionel kunde support team, klar til at hjælpe dig 7 / 24. Tøv ikke med at kontakte Kaiserslots.dk teamet. Klik blot på Kontakt os

<< Tilbage til hjælpesiden for udbetaling